환불 정책

1. 적용 범위

• 이 정책은 PRO 전환 페이지를 통해 제출된 수동 입금 요청에 적용됩니다.
• 무료 허브 이용 자체에는 별도 결제나 환불이 발생하지 않습니다.

2. 전액 환불이 가능한 경우

• 운영자가 PRO를 활성화하기 전 환불을 요청한 경우
• 중복 입금 또는 명백한 오입금이 확인된 경우
• 서비스 측 처리 오류로 잘못 결제 요청이 접수된 경우

3. 부분 환불 또는 환불 제한

• PRO 접근이 이미 활성화된 뒤에는 사용 개시로 보며, 남은 기간에 대한 자동 일할 환불은 기본 정책에 포함되지 않습니다.
• 다만 서비스 장애, 중대한 기능 미제공, 중복 활성화 같은 운영상 오류가 확인되면 별도 검토할 수 있습니다.
• 회원 탈퇴는 자동 환불 사유가 아닙니다. 결제 상태와 활성화 시점을 기준으로 별도 판단합니다.

4. 환불 처리 방식

• 환불이 승인되면 원칙적으로 입금 확인이 가능한 계좌로 반환합니다.
• 환불 검토에는 결제 요청 기록, 입금자명, 금액, 요청 메모가 활용될 수 있습니다.
• 처리 기간은 확인 완료 후 통상 7영업일 이내를 목표로 합니다.

5. 기록 보관

결제 요청 및 환불 판단에 필요한 기록은 관련 법령과 분쟁 대응 필요성에 따라 일정 기간 보관될 수 있습니다. 자세한 개인정보 처리 항목은 개인정보처리방침을 따릅니다.

최종 복구 반영일: 2026-05-10